Categorie · Automatizare
Automatizare
De la reguli fixe (RPA) la agenți care se adaptează singuri când realitatea deviază de la script.
3 articole
Cazuri de utilizare agenți AI
Agent AI pentru customer support: un sistem care acționează, nu doar răspunde
Cum arată un agent AI de suport care chiar acționează: verifică o comandă, emite o rambursare, escaladează la om. Flux, sisteme, metrici și limite.
Andrei Badulescu23 June 2026 · 14 min citit
Comparații & alegerea abordării
Agent AI vs chatbot vs automatizare RPA: cum alegi
Chatbot, RPA sau agent autonom? Compari cele trei pe criterii concrete — variația cazurilor, pași, unelte, cost și risc — cu tabel de decizie.
Andrei Badulescu22 June 2026 · 9 min citit
Fundamente agenți AI
Ce este un agent AI autonom și cum funcționează
Un agent AI autonom primește un scop și îl duce la capăt singur: raționează, folosește unelte și se corectează. Afli cum funcționează și când are sens.
Andrei Badulescu22 June 2026 · 13 min citit